プライバシーポリシー

1. 取得する情報

お問い合わせフォームでは、会社名、お名前、メールアドレス、任意の電話番号、相談テーマ、相談内容、受付日時、および同意したポリシーの版を取得します。迷惑送信防止のため、送信元IPアドレスとメールアドレスを一方向ハッシュ化した値を短時間の送信回数制限に利用します。

2. 利用目的

取得した情報は、ご相談内容の確認、回答、必要な連絡、サービス改善、不正・迷惑送信の防止、およびこれらに付随する記録管理のために利用します。お問い合わせ情報を広告配信には利用しません。

3. 保存先と保存期間

お問い合わせは、当社が管理するGoogle Sheetsへ保存します。お問い合わせ記録は、最後の対応から2年間を目安に保管し、法令、契約、紛争対応等のために保存が必要な場合を除き、その後削除します。

4. Google Analytics 4

分析を許可した場合に限り、Google Analytics 4を読み込みます。GA4はCookie等を利用し、閲覧ページ、参照元、おおよその地域、端末、OS、ブラウザ等の利用情報を処理する場合があります。広告保存、広告向け個人データおよび広告パーソナライズへの同意は常に拒否し、Googleシグナルも無効化します。当社実装は、お問い合わせフォームの会社名、氏名、メールアドレス、電話番号または本文を分析イベントへ渡しません。分析用CookieはGoogleの仕様と当社設定に従い、最長2年間保存される場合があります。

Cookie設定は各ページ下部の「Cookie設定」からいつでも変更できます。変更後は、以後の分析用タグの読み込みを停止します。既にGoogleへ送信されたデータの取扱いは、Googleプライバシーポリシーをご確認ください。

5. 委託・第三者提供・安全管理

Google CloudおよびGoogle Analyticsを、保存・アクセス解析の委託先として利用します。法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を利用目的外で第三者へ提供しません。アクセス権を業務上必要な範囲に限定し、通信の暗号化、入力検証、送信回数制限等の安全管理措置を講じます。

6. 開示・訂正・削除・利用停止

当社が保有するお問い合わせ情報の開示、訂正、削除または利用停止を希望する場合は、本人確認に必要な情報を添えて、お問い合わせフォームまたはsupport@breakai.aiへご連絡ください。法令上保存が必要な場合を除き、合理的な期間内に対応します。

7. 管理者と改定

個人情報取扱事業者はBreakAI株式会社、管理責任者は代表取締役 栗山 大介です。重要な変更を行う場合は、本ページで施行日と変更内容を告知します。